Una pozzanghera davanti alla lavatrice non indica sempre lo stesso guasto. L’acqua può comparire durante il carico, mentre il cestello gira oppure nella fase di scarico. Prima di spostare l’elettrodomestico o smontare componenti, conviene fermare il programma e capire da quale zona parte la perdita.
Prima cosa: metti in sicurezza la zona
Se l’acqua continua a uscire, interrompi il ciclo e chiudi il rubinetto di alimentazione, purché sia raggiungibile senza passare sulla parte bagnata. Non toccare spina, presa o cavi con le mani umide e non usare la lavatrice finché non è chiara l’origine della perdita.
Asciugare il pavimento permette anche di osservare se l’acqua ricompare subito, soltanto durante il carico oppure quando la macchina scarica. Questo dettaglio è utile quando si richiede assistenza.
Tre controlli possibili senza smontare la lavatrice
1. Raccordo del tubo di carico
Controlla visivamente il punto in cui il tubo di ingresso si collega al rubinetto e, se accessibile, alla parte posteriore della macchina. Una goccia che si forma vicino al raccordo può scendere lungo il tubo e arrivare sul pavimento lontano dal punto di origine. Non forzare il raccordo e non applicare materiali improvvisati: se il tubo o la guarnizione appaiono danneggiati, è meglio non riavviare l’apparecchio.
2. Posizione del tubo di scarico
Verifica che il tratto visibile del tubo non sia uscito dalla sua sede, piegato in modo anomalo o schiacciato. Una perdita che compare soprattutto quando la pompa espelle l’acqua può essere collegata alla fase di scarico. Se la lavatrice trattiene acqua nel cestello, può essere utile leggere anche la guida dedicata alla lavatrice che non scarica.
3. Cassetto del detersivo
Residui di prodotto nel cassetto o nei passaggi dell’acqua possono favorire una fuoriuscita dalla parte alta e frontale. Estrai e pulisci il cassetto soltanto nel modo previsto dal manuale del modello. Anche una quantità eccessiva di detersivo o un prodotto non adatto può produrre troppa schiuma: prima del ciclo successivo controlla le indicazioni riportate sulla confezione e nel libretto della lavatrice.
I manuali ufficiali Hotpoint e Indesit indicano, tra le cause da verificare quando una lavatrice perde acqua, il collegamento del tubo di carico, il fissaggio del tubo di scarico e l’eventuale ostruzione del cassetto detergenti. Sono controlli esterni: una perdita proveniente dal fondo, dall’oblò o dall’interno richiede invece una diagnosi sul modello specifico.
Da dove esce l’acqua?
- Dal retro: osserva raccordi e tubi visibili, senza spostare la macchina se il pavimento è bagnato.
- Dalla zona del cassetto: annota se la fuoriuscita avviene appena entra l’acqua o durante il risciacquo.
- Vicino all’oblò: controlla soltanto se sono rimasti tessuti tra vetro e guarnizione; non usare utensili sulla guarnizione.
- Da sotto: spegni la lavatrice e non inclinarla. La provenienza non è visibile dall’esterno e va individuata con un controllo tecnico.
Informazioni utili prima di chiamare
Per descrivere il problema prepara marca, modello e codice prodotto riportati sulla targhetta. Indica in quale fase compare l’acqua, la zona da cui sembra arrivare e l’eventuale codice mostrato sul display. Una foto della targhetta e, se si può realizzare senza avvicinarsi all’acqua, della zona bagnata aiuta a evitare equivoci sul modello.
Assistenza lavatrici a Palermo
Rova Service esegue interventi su lavatrici dei marchi trattati, tra cui Whirlpool, Hotpoint e Indesit. Per consultare i servizi dedicati sono disponibili le pagine assistenza Whirlpool a Palermo, assistenza Hotpoint Ariston a Palermo e la panoramica dei servizi di assistenza elettrodomestici.
La sede è in Via Ruggero Marturano 27, Palermo. Per richiedere informazioni: 091 206532 oppure rovaservice21@gmail.com. Per un intervento in provincia di Palermo, comunica il comune e verifica direttamente la disponibilità. Altri recapiti e il modulo sono nella pagina Contatti.