Apri il frigorifero e trovi acqua sotto i cassetti, oppure noti una piccola pozza vicino alla base. Prima di attribuire il problema a un guasto, asciuga la zona e osserva dove ricompare: all’interno, lungo la porta o sul pavimento.
Gocce sulla parete e acqua sul fondo non sono la stessa cosa
Nei frigoriferi dotati di sbrinamento automatico, alcune goccioline sulla parete posteriore interna possono comparire durante il normale ciclo. La documentazione Whirlpool spiega che l’acqua viene convogliata verso un foro di scarico e poi in un contenitore dove evapora.
Se invece l’acqua resta raccolta sotto i cassetti, bagna ripetutamente gli alimenti o esce dall’apparecchio, occorre identificarne la provenienza. Sistemi statici, ventilati e No Frost non funzionano tutti allo stesso modo: il manuale del modello resta il riferimento corretto.
Controlli esterni e visivi da fare in sicurezza
Escludi un contenitore che perde
Rimuovi bottiglie, vaschette o confezioni bagnate e controlla se una di queste è aperta o danneggiata. Asciuga il ripiano e il fondo con un panno, senza far scorrere acqua nelle fessure. Se la zona resta asciutta, la causa potrebbe non riguardare il frigorifero.
Osserva la chiusura della porta
Verifica che cassetti, ripiani e alimenti non impediscano alla porta di chiudersi. Guarda i tratti accessibili della guarnizione senza tirarla o rimuoverla. Una porta rimasta socchiusa può favorire l’ingresso di aria umida e aumentare la condensa.
Individua l’eventuale foro di scarico soltanto dal manuale
Su alcuni modelli il foro è visibile nella parte bassa della parete posteriore; su altri il percorso è differente o non è accessibile all’utente. Se il libretto prevede una pulizia periodica, segui soltanto quella procedura e usa gli accessori indicati. Non inserire fili metallici, coltelli o altri oggetti e non rimuovere pannelli.
Dove compare l’acqua?
- Sotto i cassetti interni: fotografa la quantità e annota dopo quanto tempo ritorna, dopo aver asciugato.
- Lungo il bordo della porta: controlla soltanto che nulla ostacoli la chiusura e osserva se la guarnizione presenta pieghe o danni visibili.
- Sul pavimento: non inclinare né spostare il frigorifero su una superficie bagnata. Evita il contatto con presa, spina e cavo.
- Durante o dopo uno sbrinamento: usa esclusivamente il sistema di raccolta e la procedura previsti dal produttore per quel modello.
Se insieme all’acqua compare ghiaccio persistente sulla parete, può essere utile consultare anche la guida dedicata al ghiaccio nel frigorifero. I due sintomi possono essere collegati, ma non permettono da soli di stabilire quale componente debba essere controllato.
Quando fermare l’apparecchio e chiedere assistenza
Non continuare a usare il frigorifero se l’acqua raggiunge una presa, un cavo o altre parti elettriche, se senti odore di surriscaldamento oppure se il raffreddamento cambia in modo evidente. Non toccare collegamenti elettrici con mani o piedi bagnati.
Per descrivere il problema prepara marca, modello e codice prodotto. Indica se l’acqua è nel vano frigorifero, nel congelatore o sul pavimento; segnala anche eventuali spie, codici, ghiaccio e variazioni di temperatura. Una foto scattata prima di asciugare aiuta a documentare la posizione senza smontare nulla.
Assistenza frigoriferi a Palermo
Rova Service riceve richieste per frigoriferi dei marchi trattati, tra cui Whirlpool, Hotpoint e Indesit. Puoi consultare le pagine dedicate all’assistenza Whirlpool a Palermo, all’assistenza Hotpoint Ariston a Palermo e la panoramica dei servizi.
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